ISO9001認證書。為了提高品質,
制作手冊,并在公司內部滲透。
日立建機自創業以來,以日立制作所的“拾落穗精神”為主軸確立了顧客至上的品質保證體制。所謂的以“拾落穗精神”為主軸的體制是指,仿照米勒的繪畫作品“拾落穗”,對采取了對策的事故和故障再次深入地驗證,找出內在的原因,以徹底地防止再次發生的體制。
日立建機于1995年9月取得了ISO9001的認證,明確了品質方針。進而,設立品質保證中心,對各品質保證部門進行了品質信息的共享、指導和啟蒙。通過各品質保證部門,將顧客、營業的心聲及故障信息等均匯總到品質保證中心,并通過每月一次的會議,查明原因及展開防止再發的對策。
為了確保全球的所有工廠的"日立建機制造「Made By HITACHI KENKI」"的品質,由經營干部訪問生產據點,并召開"拾落穗"會議,列舉在據點所發生的品質問題以進行指導。此外,啟動全球品質保證項目,統一配件認定制度,測定據點品質水準,以推動改善及品質教育。
通過利用電腦的系統來把握客戶的機器運轉信息等。
在巴基斯坦ZX200機的交付檢查。
該產品是2005年的災后重建支援時交付的。
產品的質量取決于開發階段。對已投入市場的產品實施品質改善,須花費很長的時間以及勞力,而且還會對用戶方造成影響。日立建機非常重視這一點,完善了在產品開發階段的品質事前保證體制。
再現操作感的操作性能模擬
通過該模擬,可實現機體完成前的各種事前確認。以等同于實際操作的感覺確認,可確認操縱桿的配置及操作力等。此外,對于回轉與動臂的均衡,按照何種比例才會易于作業,可通過將砂土裝載至影像中的自卸卡車的作業來進行確認。